SEM消除了這種情況，需要將有搜索廣告的市場競爭對手的產品/服務與自己的產品/服務一一對比，從而找出是否是因為自己的競爭對手比自己更有優勢。

例如，如果產品以同樣的方式銷售，當兩家網店的質量/品牌度大致相同時，那么用戶最關心的應該是價格，然后是其他方面(售后等)。).

給對手的價格一個更優化的價格，或者跟隨對手的價格來提升你的服務。如果單個價格給不了更優惠的價格，可以嘗試送一些貼心的禮物(比如遙控車送電池，消毒酒精送醫用棉等。)

完善自身服務，追求更好、更快、更精準的服務。在絕對最好的出現之前，繼續追求更好的服務，但最好在保持價格優勢的同時給予更好的服務。

其實第二點和第一點在某種程度上是有關聯的，因為很多時候轉化率的下降往往是因為競爭對手的優惠力度，吸引了同樣意向的用戶在之前的競爭對手頁面下單。但如果沒有一個競爭對手發現有比自己更能吸引用戶的價格調整或其他優惠，原因可能經常出現在自己的轉化環節。

這些包括更換人員(客戶服務/接待等)。)或添加購物車，頁面詳情無法打開，結算頁面異常。這個需要逐一消除，主要注意的是降低轉換人員的轉化率，因為如果是頁面上的異常情況，會有客戶的實時反饋(你第一個不能下單的就是客服反饋。)

全天候值班技術人員系統要有通用的應用方案(如：以下訂單無法結算，需提供第二種方案供用戶下單等。)

如果以上兩個原因都沒有解決，就要檢查流量引入是否有問題。

表達流量是否有問題最直接的方式就是從搜索詞入手，在ROI下降的時間段下載搜索詞，查看搜索詞中不相關的搜索詞是否超過正常比例，觸發我們的廣告，導致不相關消費增加，降低ROI和轉化率。

2.關注低相關性關鍵詞的消費。如果消費突然增加，要找出消費增加的原因，及時關注異常情況。

這里我們說的是一種罕見的情況，就是之前的競爭對手突然消失，導致我們的流量增加。此時我們無法消化競爭對手消失帶來的流量消耗，也可能導致ROI下降。

文章來源：黎宋慶SEO博客

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